آخرین تغییرات: 1394/10/01
برای اینکه بتوانید از خدمات پلاتو استفاده نمایید روش های متفاوتی موجود می باشد، مانند جستجو و به اشتراک گذاری اطلاعات، برقراری ارتباط با توسعه دهندگان و همینطور استفاده کنندگان و البته ساخت یک حساب کاربری. زمانی که شما برای مثال یک حساب کاربری در پلاتو ایجاد کرده اید اطلاعاتی را با پلاتو اشتراک میگذارید که به پلاتو در بهتر کردن خدمات خود کمک می نماید. پلاتو از آن پس قادر خواهد بود نتایجی که ارتباط بیشتری با جستجوی شما دارند، را به شما نشان دهد. همچنین خواهد توانست برقراری ارتباط و به اشتراک گذاری اطلاعات بین شما و دیگران را تسریع و تسهیل کند. پلاتو می خواهد شما ضمن استفاده از خدمات، اطلاع کاملی از طریقه استفاده ما از اطلاعاتتان و روش هایی که از طریق آن ها می تواند از حریم شخصی تان محافظت کند، داشته باشید.
سعی پلاتو بر آن بوده است که سیاست خود در حفظ حریم شخصی کاربران را تا جایی که امکان دارد به سادگی توضیح دهد، بنابراین چه جزو کاربران جدید پلاتو هستید و چه جزو کاربران قدیمی، لطفا وقت بگذارید و از فعالیت های پلاتو اطلاع پیدا کنید. اگر سوالی در این زمینه داشتید می توانید با ما تماس حاصل فرمایید.
اطلاعاتی که پلاتو جمع آوری می کند
هدف پلاتو از جمع آوری اطلاعات ارائه خدمات بهتر به تمام کاربران است. این اطلاعات از موارد ساده ای که در پلاتو برای دریافت یک برنامه نیاز به آن دارید تا موارد پیچیده تری مانند نمایش و پیشنهاد برنامه های ویژه و پیشنهاد های تخفیفی و هفتگی تا فرآیند های پرداختی را شامل می شود.
پلاتو اطلاعات را به دو طریق زیر جمع آوری می کند:
- اطلاعاتی که شما به پلاتو می دهید. به عنوان مثال شما برای استفاده از بسیاری از خدمات پلاتو باید یک حساب کاربری ایجاد کنید (ثبت نام نمایید). وقتی این کار را انجام می دهید پلاتو از شما می خواهد اطلاعات شخصی خود همچون نام، آدرس پست الکترونیک، شماره تلفن و ... را در اختیار ما قرار دهید.
- اطلاعاتی که پلاتو از نوع استفاده شما از خدمات بدست می آورد، اطلاعاتی که پلاتو از شما جمع آوری می کند می تواند شامل خدماتی شود که شما از آن ها استفاده می کنید و همچنین نوع استفاده شما از این خدمات مثل زمانی که شما از وب سایت پلاتو و یا وب سایت های زیر مجموعه آن بازدید می کنید.
اطلاعات دستگاه
پلاتو حق جمع آوری اطلاعات اختصاصی دستگاه شما مثل مدل سخت افزار, نسخه سیستم عامل را داشته و حق ارتباط دادن معرف های دستگاه شما یا شماره تلفن تان را با حساب کاربری پلاتو تان دارد.
اطلاعات رخدادها (لاگ)
وقتی شما از خدمات پلاتو استفاده می کنید یا مطالبی را می بینید که توسط پلاتو ارائه شده است، به طور اتوماتیک برخی اطلاعات خاص در لیست رخدادهای سرور جمع آوری و ذخیره می شود. این اطلاعات شامل موارد زیر می شود:
- جزئیات مربوط به روش استفاده شما از خدمات پلاتو همچون عباراتی که جستجو کرده اید.
- آدرس پروتکل اینترنتی
- اطلاعات مربوط به رویدادهای دستگاه همچون کار ایستایی (از کار افتادن کلی دستگاه به واسطه اشکالات سخت افزاری یا نرم افزاری)، فعالیت های سیستم، تنظیمات سخت افزاری، نوع مرورگر، زبان مرورگر، تاریخ و زمان درخواست شما و URL (آدرس صفحه اینترنتی) که به آن ارجاع داده شده اید و مشکلات پیش آمده در استفاده از برنامه پلاتو.
شماره یکتای برنامه
برنامه های ارائه شده در پلاتو حاوی یک شماره برنامه یکتا هستند. هرگاه شما برنامه ای را نصب یا حذف می کنید یا زمانی که برنامه ای در فواصل زمانی معین برای بروز کردن خود به سرورهای ما متصل می شود این شماره و اطلاعاتی راجع به نصب برنامه همچون نوع سیستم عامل و عدد نسخه برنامه به پلاتو فرستاده می شوند.
روش استفاده پلاتو از اطلاعاتی که جمع آوری کرده است
پلاتو از اطلاعاتی که از کلیه سرویس های خود جمع آوری کرده است برای ارائه، نگهداری، حفاظت، بهبود، ایجاد و شکل دهی اطلاعات جدید و حفاظت از خود و کاربرانش استفاده می کند. همچنین از این اطلاعات برای ارائه محتویات متناسب با نیاز شما مثل پیشنهاد برنامه های ویژه و نتایج جستجوی مرتبط تر استفاده می شود.
وقتی شما با بخش پشتیبانی پلاتو تماس می گیرید پلاتو ثبتی از ارتباط شما با خود را نگه می دارد تا از آن در حل هر مشکلی که ممکن است بعدا با آن مواجه شوید استفاده شود. پلاتو از آدرس ایمیل شما برای مطلع ساختن تان از تغییرات یا اصلاحاتی که قرار است در سرویس هایش صورت گیرد استفاده می کند.
پلاتو بدون رضایت شما از اطلاعات تان برای مقاصدی غیر از آنچه که در این نوشتار ذکر شده اند استفاده نمی کند. اطلاعات کاربری افراد را در سرورهای خود پردازش می کند. پلاتو حق پردازش اطلاعات کاربری هایی که خودتان در هنگام ثبت نام وارد نموده اید را دارد.
شفافیت و انتخاب
میزان نگرانی افراد در مورد حفظ حریم شخصی شان متفاوت است. هدف پلاتو آن است که در مورد نوع اطلاعاتی که از شما جمع آوری می کند صراحت داشته باشد تا شما هم بتوانید شیوه استفاده پلاتو از این اطلاعات را به شکلی هدفمند تعیین کنید.
اطلاعاتی که پلاتو به اشتراک میگذارد
پلاتو اطلاعات شخصی افراد را با شرکت ها، سازمان ها و اشخاصی که خارج از پلاتو هستند به اشتراک نمی گذارد مگر اینکه یکی از موارد زیر محقق شود:
- با رضایت شما: پلاتو اطلاعات کاربری شما را به شرطی در اختیار شرکت ها, سازمان ها و اشخاصی که خارج از پلاتو هستند قرار می دهد که شما از انجام این کار راضی باشید. ما برای به اشتراک گذاری هرگونه اطلاعات کاربری مهم شما به رضایت شما برای این کار نیاز داریم.
- در خواست رسمی ارائه شده از سوی مقامات قضایی جمهوری اسلامی ایران.
امنیت اطلاعات
پلاتو به سختی تلاش می کند تا خود و کاربرانش را در برابر دسترسی، تغییر، افشا یا نابودی غیرمجاز اطلاعاتی که در اختیار پلاتو است مصون نگه دارد. بدین منظور پلاتو اقدامات زیر را اختصاصا صورت داده است:
- تمام کارهای مربوط به پردازش، ذخیره سازی و جمع آوری اطلاعات را همواره بازبینی می کند. این بازبینی شامل مواردی همچون انجام اقداماتی در جهت امنیت ظاهری سیستم ها و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به آنهاست.
- محدود کردن دسترسی به اطلاعات شخصی تنها به کارکنان پلاتو، پیمانکاران و نمایندگی هایی که به منظور پردازش این اطلاعات برای پلاتو باید به آن ها دسترسی داشته باشند. شایان ذکر است که افراد یا سازمان های فوق ملزم به رعایت تعهدات سفت و سخت در رابطه با محرمانه نگه داشتن اطلاعات شخصی افراد با توجه به قراردادهای خود هستند و اگر از عهده انجام تعهدات خود برنیایند مورد مواخذه قرار گرفته یا قراردادشان فسخ می شود.
- کلیه ارتباطات مابین کاربران و پلاتو در بستر امن (SSL) انجام پذیرفته و کلیه اطلاعات حساس رمز نگاری می گردد.
موارد کاربرد
سیاست حفظ حریم شخصی افراد شامل تمام خدماتی (مثل خدمات تبلیغاتی) می شود که توسط پلاتو و شرکت های وابسته به آن ارائه می شوند اما خدماتی که دارای سیاست حفظ حریم جداگانه ای برای خود هستند و این سیاست را شامل نمی شود را در بر نمی گیرد.
سیاست حفظ حریم شخصی افراد، خدماتی که توسط دیگر شرکت ها یا اشخاص ارائه می شوند را شامل نمی شود.
اجرا
پلاتو پیروی از سیاست خود در حفظ حریم شخصی افراد را همواره مد نظر دارد. پلاتو همچنین به بسیاری از چارچوب های خود پایبند می باشد. در صورت شکایت رسمی و مکتوب، پلاتو با شخص شاکی تماس گرفته و قضیه را پیگیری می کند. پلاتو جهت رفع شکایت هایی که در رابطه با انتقال اطلاعات شخصی و کاربری هستند و قابل رفع از طریق تماس مستقیم با کاربران نمی باشد با مسئولان ناظر مربوطه همچون مسئولان حفاظت از اطلاعات در محدوده خود، کار می کند.
تغییرات
سیاست پلاتو در حفظ حریم شخصی کاربران ممکن است گاه به گاه دستخوش تغییراتی شود. پلاتو بدون رضایت صریح شما چیزی از حقوقی که در این سیاست حفظ حریم کاربران برایتان در نظر گرفته شده نخواهد کاست. پلاتو هر گونه تغییری در حفظ حریم شخصی کاربران را در این صفحه به اطلاع کاربران خواهد رساند و اگر این تغییرات قابل توجه باشند به روش ملموس تری اطلاع رسانی خواهد کرد مثلا در رابطه با برخی از خدمات خاص خود تغییرات ایجاد شده در سیاست حفظ حریم شخصی کاربران را از طریق ایمیل به اطلاع آن ها خواهد رساند.
هر یک از کاربران پلاتو لازم است در بازه های زمانی، محتوای صفحه "حریم خصوصی کاربران" را جهت مشاهده تغییرات جدید، مرور نمایند.
